Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son Güncelleme: 4 Ocak 2026

HediyelikBitcoin olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgi vermektedir.

📋 Veri Sorumlusu

Şirket: HediyelikBitcoin
Web: www.hediyelikbitcoin.com
E-posta: destek@hediyelikbitcoin.com

🔐 Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda)
• Doğum tarihi (gerekli durumlarda)

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura adresi

İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri bankalar tarafından işlenir, bizde saklanmaz)
• Sepet içeriği
• İade ve değişim talepleri

Teknik Veriler

• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Site kullanım istatistikleri

🎯 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

✅ Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
✅ Ürün teslimatının sağlanması
✅ Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
✅ Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
✅ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
✅ İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
✅ Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onayınız dahilinde)
✅ Web sitesi performansının iyileştirilmesi
✅ Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

🔒 Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

Teknik Güvenlik

• SSL Sertifikası: Tüm veri transferleri 256-bit SSL şifrelemesi ile korunur
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli ve yedekli sunucularda saklanır
• Güvenlik Duvarı: Yetkisiz erişimlere karşı gelişmiş güvenlik duvarı koruması
• Düzenli Güvenlik Testleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik açıkları için test edilir

Ödeme Güvenliği

• Kredi kartı bilgileriniz bizimle paylaşılmaz
• Tüm ödemeler 3D Secure sistemi ile korunur
• Ödeme işlemleri PCI-DSS standartlarına uygun bankalar üzerinden gerçekleşir
• Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz

İdari Güvenlik

• Kişisel verilere erişim yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır
• Çalışanlarımız gizlilik sözleşmesi imzalar
• Düzenli güvenlik eğitimleri verilir

🍪 Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler:

• Oturum yönetimi
• Sepet işlevselliği
• Güvenlik çerezleri

Performans Çerezleri:

• Google Analytics
• Site kullanım istatistikleri
• Sayfa yükleme süreleri

Fonksiyonel Çerezler:

• Dil tercihleri
• Bölge ayarları
• Kullanıcı tercihleri

Pazarlama Çerezleri (Onayınız ile):

• Hedefli reklamlar
• Sosyal medya entegrasyonları
• Yeniden pazarlama

Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri engellemek site işlevselliğini etkileyebilir.

📤 Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal Paylaşımlar

• Kargo Firmaları: Teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
• Muhasebe Firması: Fatura ve vergi işlemleri için
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde

Hizmet Sağlayıcılar

• Hosting ve sunucu hizmetleri
• E-posta gönderim servisleri
• Analitik araçlar (Google Analytics)
• Müşteri destek sistemleri

Tüm üçüncü taraflar gizlilik sözleşmesi ile bağlıdır ve verilerinizi sadece belirtilen amaçlar için kullanabilir.

👤 KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✅ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✅ İşlenmişse bilgi talep etme
✅ İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✅ Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
✅ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
✅ KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
✅ Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
✅ Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
✅ Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

KVKK haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: destek@hediyelikbitcoin.com
• Konu: "KVKK Başvurusu"
• Kimlik doğrulama için T.C. kimlik numarası fotokopisi ekleyiniz

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

📧 Pazarlama İletişimi

E-posta, SMS veya diğer kanallarla pazarlama iletişimi almak için açık onayınız gerekmektedir.

Onay Yönetimi

• Kayıt sırasında "Kampanya ve duyurulardan haberdar olmak istiyorum" kutucuğunu işaretleyerek onay verebilirsiniz
• İstediğiniz zaman e-posta altındaki "Abonelikten Çık" linkine tıklayarak vazgeçebilirsiniz
• destek@hediyelikbitcoin.com adresine yazarak da aboneliğinizi iptal edebilirsiniz

Gönderilen İçerikler

• Yeni ürün duyuruları
• Özel indirim ve kampanyalar
• Kripto dünyası haberleri
• Sipariş ve kargo bildirimleri (onaydan bağımsız gönderilir)

🌍 Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz öncelikle Türkiye'de bulunan sunucularda saklanır. Bazı hizmet sağlayıcılarımız (Google Analytics, hosting vb.) yurt dışında olabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma sağlayan ülkelere veya yeterli koruma taahhüdü ile aktarılır.

🗑️ Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

• Sipariş Bilgileri: 10 yıl (Vergi mevzuatı gereği)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama Onayları: Onay iptal edilene kadar
• Çerez Verileri: 2 yıl
• İade/Şikayet Kayıtları: 5 yıl

Saklama süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

🔄 Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

📞 İletişim

Gizlilik ve güvenlik konusunda sorularınız için:

E-posta: destek@hediyelikbitcoin.com
Konu: Gizlilik ve Güvenlik
Yanıt Süresi: En geç 48 saat

✅ Güvenlik Taahhüdümüz

HediyelikBitcoin olarak:

✔️ Kişisel verilerinizi KVKK'ya tam uyumlu şekilde işliyoruz
✔️ En yüksek güvenlik standartlarını uyguluyoruz
✔️ Verilerinizi asla izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz
✔️ Şeffaf ve hesap verebilir bir veri yönetimi sağlıyoruz
✔️ Haklarınızı kullanmanız için gerekli tüm desteği veriyoruz

HediyelikBitcoin - Güvenilir Alışverişin Adresi

Bitcoin, Ethereum, Dogecoin ve tüm kripto severler için güvenli ve gizlilik odaklı hizmet